Eerste stappen

Traject hulpverlening

Welkom. Op deze pagina zet je de organisatie op en leer je de weg in het beheerpaneel: een half uur, één keer. Daarna vult het meeste zichzelf.

Wat je ziet als je binnenkomt

Het dashboard opent als eerste, en het is geen etalage vol cijfers: het is een lijst van wat jou vandaag aangaat. Bovenaan staat de melding over de dienstbezetting — hoeveel plekken de komende zeven dagen nog open staan en hoeveel vrijwilligers hun beschikbaarheid nog niet hebben doorgegeven. Het is het enige vak dat iets van je vraagt; de rest vertelt.

Het menu links volgt dezelfde volgorde als deze handleiding. Ontbreekt een onderdeel, dan is het niet verstopt: het zit niet in jullie abonnement, of jullie sectorprofiel heeft het uitgezet omdat een hulpverleningsorganisatie het niet nodig heeft. Je zet het weer aan bij Mijn abonnement.

De volgorde die werkt

Het gaat sneller als je de organisatie van onderaf opbouwt: 1) vrijwilligers invoeren, 2) in ploegen indelen, 3) voertuigen en materieel erin zetten, 4) de eerste dienst openen. In die volgorde vindt elke stap klaar wat hij nodig heeft; andersom moet je steeds terug.

De eerste dienst hoeft niet realistisch te zijn: open een testdienst, wijs hem aan jezelf toe, klok in en verwijder hem. In tien minuten heb je de hele route gezien die straks iedereen aflegt.

Wie ziet wat

Het paneel waar je nu naar kijkt is dat van wie regelt: ploegleiders, secretariaat, bestuur. Vrijwilligers komen hier niet — zij hebben hun eigen app, die opent op de telefoon en zich als een echte app laat installeren, met hun diensten, de beschikbaarheid die ze doorgeven, hun pas en de berichten.

Het zijn twee deuren naar hetzelfde archief: wat jij hier schrijft, ziet de vrijwilliger daar een moment later.

Waar te beginnen

Ga naar Vrijwilligers en voer de eerste mensen in. Zijn jullie al een gevestigde organisatie, importeer dan een lijst in plaats van hem over te tikken — de import laat een voorbeeld zien voordat er iets wordt weggeschreven.